Shipping policy
Verzendbeleid van TILT
Bij TILT streven we ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Dit verzendbeleid legt uit hoe we om gaan met verzending, kosten en levertijden. Lees hieronder de details:
1. Verzendkosten
1.1 Binnen Nederland:
- Bestellingen van €100 of meer worden gratis verzonden.
- Voor bestellingen geldt een standaard verzendtarief van €4,95.
1.2 Buiten Nederland:
- De verzendkosten voor internationale bestellingen worden berekend tijdens het afrekenproces, afhankelijk van de bestemming en het gewicht van je bestelling.
1.3 Gratis verzending:
- TILT biedt regelmatig gratis verzending aan voor geselecteerde acties of speciale aanbiedingen. Houd onze website in de gaten voor de laatste promoties.
2. Verzendmethoden en Levertijden
2.1 Binnen Nederland:
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
- De geschatte levertijd is 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie en het type verzending.
- Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL en DPD om je bestelling snel en veilig te leveren.
2.2 Buiten Nederland:
- Voor internationale bestellingen varieert de levertijd afhankelijk van het land van bestemming.
- De geschatte levertijd is 3-10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en het type verzending.
- We gebruiken betrouwbare internationale verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling snel aankomt.
2.3 Vertragingen:
- Hoewel we ons best doen om bestellingen tijdig te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals weersomstandigheden, feestdagen, of vertragingen bij de vervoerder. TILT is niet aansprakelijk voor deze vertragingen.
3. Verzendbevestiging en Tracking
3.1 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een trackingnummer. Hiermee kun je je bestelling volgen via de website van de vervoerder.
3.2 Als je geen trackinginformatie hebt ontvangen of problemen ondervindt bij het volgen van je pakket, neem dan contact met ons op via [e-mail] of [telefoonnummer].
4. Bezorgadres
4.1 Zorg ervoor dat je het juiste bezorgadres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. TILT is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van pakketten als gevolg van foutieve adressen.
4.2 Als je adres na het plaatsen van je bestelling verandert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we de wijziging kunnen doorvoeren voordat het pakket wordt verzonden.
5. Verlies of Beschadiging van Pakketten
5.1 TILT doet er alles aan om je pakket in perfecte staat te verzenden. Mocht je bestelling beschadigd of verloren zijn tijdens het transport, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en oplossen.
5.2 In geval van verlies of schade tijdens verzending zullen we samenwerken met de vervoerder om het pakket te traceren of vervangen, indien mogelijk.
6. Verzendbeperkingen
6.1 We verzenden momenteel naar de volgende landen: Nederland en internationale bestemmingen. De verzendopties voor je land zullen beschikbaar zijn tijdens het afrekenproces.
6.2 TILT behoudt zich het recht voor om bepaalde bestemmingen of producten uit te sluiten van verzending, bijvoorbeeld in geval van beperkingen door de wetgeving in een bepaald land.
TILT bedankt je voor het winkelen bij ons! We doen ons best om je bestelling snel en in perfecte staat bij je te bezorgen. Heb je vragen over je verzending, neem dan gerust contact met ons op.