Terms of service
Servicevoorwaarden van TILT
Welkom bij TILT! Deze servicevoorwaarden (hierna "de Voorwaarden") beschrijven de rechten en verplichtingen tussen jou (de klant) en TILT bij het gebruik van onze diensten en producten. Door onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. Algemeen
1.1 TILT biedt producten en/of diensten aan via onze webshop en andere kanalen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en het gebruik van onze diensten.
1.2 TILT behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen de meest recente versie van de voorwaarden op onze website plaatsen.
2. Bestellingen
2.1 Alle bestellingen die via de website van TILT worden geplaatst, zijn onderhevig aan beschikbaarheid en acceptatie door TILT.
2.2 TILT behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren. In dat geval wordt een terugbetaling verstrekt.
2.3 Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je de volledige verantwoordelijkheid draagt voor de juistheid van de verstrekte gegevens, inclusief verzend- en factuuradres.
3. Betaling
3.1 Alle prijzen op de website zijn in EUR en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzending kan extra kosten met zich meebrengen, die bij de kassa zichtbaar zullen zijn.
3.2 TILT biedt verschillende betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, en andere populaire betaalmethoden. Alle betalingen worden beheerd via beveiligde betalingssystemen.
3.3 Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.
4. Levering
4.1 TILT streeft ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te versturen. De levertijd kan variëren afhankelijk van het type product en de verzendlocatie.
4.2 Vertragingen in de levering door overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen of vervoersproblemen) vallen buiten de verantwoordelijkheid van TILT.
4.3 Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie om je bestelling te volgen.
5. Retouren en Herroepingsrecht
5.1 Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te retourneren. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
5.2 Retouren worden alleen geaccepteerd voor ongebruikte, onbeschadigde producten in de originele staat en verpakking.
6. Klantenservice
6.1 TILT biedt klantenservice voor vragen en ondersteuning via [e-mail] of [telefoonnummer].
6.2 Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, behalve op feestdagen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 TILT is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van onze producten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van TILT.
7.2 In geen geval is TILT aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals verlies van winst, omzet of klanten.
8. Intellectueel Eigendom
8.1 Alle content op de website van TILT, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s, video’s, en andere media, zijn eigendom van TILT of onze licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
8.2 Het is niet toegestaan om materiaal van de website zonder schriftelijke toestemming van TILT te reproduceren, te verspreiden of anderszins te gebruiken.
9. Privacy en Gegevensbescherming
9.1 TILT respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.
9.2 We verzamelen en gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze diensten, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Overmacht
11.1 TILT is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van onze diensten als dit te wijten is aan omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, of technische storingen.
TILT bedankt je voor je vertrouwen in onze producten en diensten! Als je vragen hebt over deze voorwaarden of over onze diensten, neem dan gerust contact met ons op.